Bereikbaarheid UWV september 2015

In september 2015 verzamelde UWVreselijk een recordaantal klachten over de bereikbaarheid van het UWV. Onderwerpen die vaak terugkwamen:

Digitaal

- Inkomstenformulier niet beschikbaar

- Website niet bereikbaar

- Wijzigingen doorgeven niet mogelijk

- Bezwaarschrift indienen niet mogelijk

- Uitkering aanvragen niet mogelijk

- Uitkering stopzetten lukt niet

Overig

- UWV verstrekt tegenstrijdige informatie

- Gebrekkige informatie rondom uitbetaling doventolken (werkvoorziening)

- Telefoonstoring

- UWV belt niet terug ondanks toezegging