Bereikbaarheid UWV mei 2016

Het UWV heeft zijn bereikbaarheid nog altijd niet op orde. Veel voorkomende klachten:

Digitaal

  • Storing op Werk.nl/Werkmap voor WW'ers
  • UWV verstrekt onduidelijke informatie over rechten en plichten
  • Medewerkers reageren niet op (aan)vragen
  • Het inkomstenformulier WW functioneert niet naar behoren

Overig

  • UWV-medewerkers komen afspraken niet na
  • UWV is telefonisch niet bereikbaar