Bereikbaarheid UWV december 2015
Het UWV is structureel slecht bereikbaar en dat was in december 2015 niet anders. Het begon op 1 december met een storing die twee dagen zou duren. Onhandig voor WW’ers, want zij dienen op de eerste van de maand door te geven of ze inkomsten hebben gehad.
Vaak voorkomende klachten:
Digitaal
- Langdurige storing van MijnUWV
- Inkomstenformulier WW niet beschikbaar
- Werk.nl niet bereikbaar
- Voortgang WW-aanvraag niet te volgen
- Ongevraagd mailings blijven ontvangen na einde WW
- Documenten (specificaties e.d.) niet beschikbaar
Overig
- UWV komt belafspraken niet na
- Storing van de telefonische helpdesk